Politica de Livrare a Serviciilor
1. Descrierea Serviciilor
Oferim cursuri de dans desfășurate fizic în locația noastră. Aceste servicii includ participarea la clase de dans, ateliere și evenimente speciale. Livrarea serviciilor se referă la accesul și participarea la aceste activități, conform programului stabilit.
2. Modalități de Accesare a Serviciilor
Înscriere și Plată: Pentru a participa la cursurile noastre, este necesară înscrierea prealabilă și achitarea taxei aferente. Aceasta poate fi realizată online sau direct la sediul nostru.
Confirmarea Participării: După procesarea plății, veți primi o confirmare prin e-mail, care va include detalii despre programul cursului și locația desfășurării.
Accesul la Cursuri: Participarea la cursuri este permisă doar în baza confirmării primite și a respectării programului stabilit.
3. Politica de Anulare și Reprogramare
Anularea Participării: Dacă doriți să anulați participarea la un curs, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea acestuia. În caz contrar, taxa achitată nu va fi rambursată.
Reprogramarea Cursurilor: Reprogramarea participării este posibilă în funcție de disponibilitatea locurilor și trebuie solicitată cu cel puțin 24 de ore înainte de cursul inițial.
Anularea de către Organizator: În situații excepționale, Aiudance își rezervă dreptul de a anula sau reprograma cursurile. În acest caz, participanții vor fi notificați în timp util și li se va oferi opțiunea de a participa la o altă sesiune sau de a primi rambursarea taxei achitate.
4. Politica de Rambursare
Rambursări: Rambursarea taxei de participare este posibilă doar în cazul anulării cursului de către Aiudance sau dacă anularea din partea participantului este anunțată cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea cursului.
Procedura de Rambursare: Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [adresa de contact] sau telefonic la [numărul de telefon]. Rambursarea se va efectua în termen de 7 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.
Reguli Generale de Participare
• Accesul este permis doar pe baza confirmării primite.
• Participanții trebuie să sosească cu cel puțin 10 minute înainte de începerea cursului.
• Este necesară purtarea unei ținute adecvate activității fizice.
• Utilizarea aparatelor electronice (telefon, cameră) în timpul cursurilor este interzisă fără acordul instructorului.
• În caz de comportament inadecvat sau nerespectarea regulilor interne, Aiudance își rezervă dreptul de a refuza accesul la activități fără rambursarea taxei.
Participarea Minorilor
• Copiii sub 18 ani pot participa doar cu acordul scris al unui părinte sau tutore legal. În funcție de vârstă, este posibil ca prezența unui adult însoțitor să fie necesară în timpul cursurilor.
Politica de Confidențialitate
Datele personale colectate (nume, e-mail, telefon etc.) sunt folosite exclusiv pentru gestionarea relației contractuale și comunicarea privind serviciile oferite. Aiudance respectă normele GDPR și nu va divulga datele clienților către terți fără consimțământul acestora.
Accesibilitate
Dacă aveți nevoi speciale sau mobilitate redusă, vă rugăm să ne contactați în avans pentru a facilita accesul și participarea în cele mai bune condiții.
5. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica de livrare a serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați:
E-mail: office@aiudance.ro
Telefon: 0721013344
Adresă: Calea Mosilor nr 21 etaj 1, sector 3, interfon 1
